Tips Hadapi Tantangan Bisnis Online

Kamalismadi.com Menjalankan sebuah bisnis bukanlah hal yang mudah. Apalagi jika bisnis tersebut masih kecil dan memiliki sumber daya yang terbatas. 

Namun hal tersebut bisa diatasi dan dipertahankan dengan terus mengembangkan bisnis yang dijalankan. Dan dalam pengembangan bisnisnya, pastinya pelaku bisnis akan mengalami berbagai tantangan bisnisnya, baik tantangan yang muncul dari internal bisnis maupun eksternal

Saat ini, bisnis online sedang marak dilakukan. Dan seperti halnya bisnis pada umumnya, pebisnis online juga memiliki tantangan selama berproses. 

Tantangan bisnis online ini bermacam-macam, mulai dari masalah finansial, masalah komunikasi dengan pelanggan, hingga masalah-masalah teknis selama operasional bisnis berlangsung.

Poin Penting Menjalankan Bisnis Online

Hal terpenting dalam menjalankan bisnis online adalah masalah komunikasi. Komunikasi dan interaksi antara pedagang online dan konsumen sangatlah penting agar transaksi jual-beli dapat berlangsung dengan efektif dan efisien; mudah bagi pedagang online memberikan informasi produk, mudah juga bagi konsumen mendapat informasi ini.

Beberapa masalah yang dihadapi terkait komunikasi di bisnis online adalah seperti informasi lengkap produk tidak tercantum dengan jelas. Alih-alih memberi catatan tambahan atau caption tentang ukuran, warna, dimensi, atau bahan material produk, pedagang malah hanya mencantumkan foto produk saja yang seringkali konsumen kecewa dengan produk karena tidak sesuai dengan yang diharapkan.

Contoh masalah lainnya lagi misalnya terdapat pertanyaan-pertanyaan khusus dari konsumen seperti apakah produk dapat dikirim ke luar negeri, apakah produk tersedia dalam ukuran lebih besar, dan seterusnya. Akan lebih baik jika disediakan platform untuk saling berkomunikasi secara privat. 

Dengan begitu, konsumen bisa dengan leluasa berkonsultasi atau bertanya tentang produk tertentu. Jika masalah komunikasi tersebut tidak ditangani dengan baik, maka akan mengurangi kepuasan dan penilaian pelanggan. Sehingga untuk mengatasi hal tersebut, pelaku bisnis online bisa menyediakan platform digital yang sesuai seperti social media, website, ataupun e-commerce. 

Mengoptimalkan Stategi Pemasaran

Selain itu juga perlu untuk mengoptimalkan strategi pemasaran online melalui platform tersebut agar lebih efektif seperti dengan menerapkan SEO dan SEM, melakukan social media marketing, affiliate marketing, endorsement, dan sebagainya.

Banyaknya bisnis online yang bermunculan juga bisa menjadi tantangan karena persaingan akan lebih ketat. Persaingan dengan kompetitor merupakan tantangan saat membangun bisnis online yang paling utama. 

Banyaknya kesamaan produk yang dijual dengan harga yang hanya beda tipis tentu dapat membuat pelanggan kabur secara perlahan dan lebih memilih untuk berbelanja di kompetitor. Siasati hal ini dengan menggunakan strategi penjualan yang menarik, pelayanan yang ramah atau memberikan bonus tertentu untuk pelanggan. 

Selain itu perlu untuk diperhatikan beberapa hal seperti harus selalu fokus kepada kekuatan barang yang dijual, dan juga memperhatikan segmentasi pasar sehingga bisnis bisa memfokuskan diri untuk meningkatkan promosi dan penjualan pada pasar yang dituju.

Kepercayaan adalah Kunci dari Bisnis Apapun

Sebagai pebisnis online yang amanah harus menjamin bahwa bisnis online yang dijalankan bukanlah penipuan. Karena kadangkala pebisnis online dicurigai sebagai penipu, apalagi jika barang yang telah dikirim tak kunjung sampai ke alamat penerima. Hal itu bisa disiasati dengan menampilkan berbagai testimoni dari pelanggan sehingga calon pembeli merasa percaya.

Satu hal lagi yang paling penting adalah selalu ikuti tren terbaru. Apalagi jika bisnis online ini terkait dengan masalah fashion. Karena kadangkala pelanggan menginginkan berbagai fashion dengan model yang terbaru sesuai dengan tren yang sedang hype saat itu. 

Untuk menghadapi tantangan saat membangun bisnis online yang satu ini, mulailah untuk menjual produk yang sedang tren atau sedang banyak dibutuhkan oleh masyarakat. Selain itu, jangan lupa untuk menentukan target pelanggan yang akan menjadi sasaran pemasaran.

Bagikan Artikel ini